Часто Задаваемые Вопросы

Подготовка к Регистрации и Регистрация
Доменные Имена
PHP
Частые Ошибки
Электронная Почта (Email)
FTP (протокол передачи файлов)
Панель управления (Control Panel)


Подготовка к Регистрации и Регистрация

Могут ли субдомены или домены третьего уровня иметь собственные почтовые ящики?
Да, все субдомены могут иметь собственные почтовые ящики.

Сколько времени занимает активизация моего доменного имени или его регистрация на новом DNS?
Пожалуйста, подождите 24-72 часа для полной регистрации.

Какие серверы вы используете?
Мы используем хостинг с серверами: machine type i686, Linux kernel 2.6.9-42.0.3.ELsmp, Apache version 1.3.37 (Unix), PERL version 5.8.7, PHP version 5.1.4, MySQL version 4.1.21-standard, cPanel build 10.9.0-STABLE 58, Theme cPanel X v2.6.0, cPanel Pro 1.0 (RC36).

Доменные Имена

Сколько времени занимает активизация моего нового доменного имени? Домены, приобретённые вами у компании-регистранта называются внешними. После того, как вы приобрели ваш внешний домайн и указали нужные name-сервера: ns5.ipnames.net, ns6.ipnames.net, активизация и регистрация на всём интернете занимает от 24 до 72 часов.
Как альтернативу вы можете зарезирвировать один из наших суб-доменов на зонах Anastasia.ca или RingingCedarsofRussia.org: в этом случае ваш адрес на интернете (URL) будет либо example.ringingcedarsofrussia.org, либо example.anastasia.ca.

Будет ли возможным пользоваться доменным именем как с "www" так и без "www"?
Да, вы сможете открывать ваш сайт как с с "www" так и без "www". Другими словами, вы сможете открыть сайт набрав в строке броузера http://www.yourdomain.com или просто yourdomain.com, оба эти адреса будут показывать на один и тот же сайт. То же самое верно и для субдоменов: для субдомена "example" и зоны "Anastasia.ca" вы сможете использовать либо example.anastasia.ca либо www.example.anastasia.ca.
И хотя это может показаться незначительным, многие будут удивлены тем, сколько людей не вписывают "www" и сколько хостинговых компаний не поддерживают этот сервис. Предоставление обоих опций позволяет не терять посетителей вашего сайта в результате этой частой ошибки.

Я только что приобрёл доменное имя. Почему оно не работает?
После регистации домена, информация об этом должна быть распространена по всему интернету. Это обычно занимает от 24 до 72 часов. После того, как вы зарегистрировали свой домен, проверьте, что он показывает на наш сервер доменных имён (DNS): укажите DNS как написано ниже:
Primary: ns5.ipnames.net
Secondary: ns6.ipnames.net.
Когда ваша заявка подтверждена, наши администраторы создают акаунт, после чего к вам приходит подтверждение по электронной почте с логином для того, чтобы закачивать файлы на сервер.
Обратите внимание, что вам не нужно беспокоиться по поводу изменения параметров сервера доменного имени если вы заказываете наш субдомен, в этом случае параметры DNS сервера устанавливаются автоматически.

PHP

Могу ли я везде запускать PHP-скрипты?
Да, PHP-скрипты не обязаны находится в какой-то определённой директории.

Частые Ошибки

Почему я получаю ошибку "Not Found" ("Не найдено" или "Страница не найдена")?
Самая частая причина этой ошибки в том, что интернет-адрес (URL) был внесён неправльно. Если URL правильный, проверьте, чтобы заглавные буквы в адресе были заглавными, а маленькие - маленькими. Дело в том. что имена файлов и папок к этому чуствительны: то есть index.html - это не то же самое, что Index.html.

Почему я вижу список файлов вместо моей страницы?
Если в вас нет index file (index.html, index.htm, index.php, и так далее), сервер будет выдавать лист файлов в этой папке. Если вы получаете эту ошибку при введении вашего доменного имени в строку броузера, вам следует закачать индекс-файл в папку /public_html/ .

Электронная Почта (Email)

Как я могу проверять свою почту через интернет?
Вы можете входить в свой почтовый ящик через программу "webmail". Для входа в любой почтовый ящик вашего домена "example" на зоне Anastasia.ca зайдите на
example.anastasia.ca/webmail или example.anastasia.ca:2095
Вы можете войти в свой почтовый ящик своего собственного домена "example.com" введя в строку броузера
Example.com/webmail или example.com:2095

Что я использую для SMTP (исходящего) почтового сервера?
Если у вас свой домен: mail.yourdomain.com
Если у вас субдомен на Anastasia.ca: mail.subdomain.anastasia.ca
Если у вас субдомен на RingingCedarsofRussia.org: mail.subdomain.ringingcedarsofrussia.org

Что я использую для POP3 (входящего) почтового сервера?
Если у вас свой домен: mail.yourdomain.com
Если у вас субдомен на Anastasia.ca: mail.subdomain.anastasia.ca
Если у вас субдомен на RingingCedarsofRussia.org: mail.subdomain.ringingcedarsofrussia.org

Входит ли место под почтовый ящик в общее место моего вебсайта?
Да, Любой имэйл, который вы храните на сервере занимает место на вашем акаунте. Это одна из причин, почему мы не рекомендуем хранить почту на сервере. После того, как вы скачаете и прочитаете почту, рекомендуется проверить, что ваша почтовая программа стирает почту с сервера. Для этого проверьте, чтобы в опциях вашей почтовой программы не был отмечен пункт "оставлять почту на сервере".

Каков размер почты, которую я могу хранить на каждом имэйл акаунте?
Вы можете хранить по размеру до размера вашего акаунта. Однако, вы можете установить размер каждого ящика. Например, вы можете создать ящик для вашего друга и ограничить использование дискового пространства 1-им мегабайтом. Это включает в себя любые документы, которые могут быть прикреплены к имэйлу. Если ваш ящик достиг размера своего ограничения, любая последующая почта не будет доставлена.

Что такое почтовое перенаправление (email forwarder)?
Почтовое перенаправление перенаправляет почту с вашего домена на любой другой почтовый адрес. Таким адресом может быть как другой адрес на вашем же домене, либо адрес на внешнем домене.

Почему я плучаю "ошибку аутентикации" (authentication error) когда я пытаюсь послать почту со своего почтовой программы?
Убедитесь, что в вашей почтовой программе для этого ящика отмечена опция "Мой сервер нуждается в SMTP-аутентикации ("My server requires SMTP authentication").

FTP (протокол передачи файлов)

Что указывать в графе "hostname"?
Если ваш домейн или субдомейн полностью зарегистрировался, то есть вы можете загрузить ваш сайт введя в строке броузера его адрес, такой как www.yourdomain.com или example.anastasia.ca, вы можете испоьзовать ваше доменное имя (yourdomain.com или example.anastasia.ca) как hostname.
Если ваш домейн ещё не зарегистрировался на интернете, тогда вы можете использовать IP-адрес 124.217.251.89 пока ваше доменное имя не зарегистрировалось.

Куда мне закачивать все файлы моего вебсайта?
Все файлы принадлежащие вашему сайту должны быть закачены в папку "public_html" в корневой директории вашего акаунта.

Как мне подсоединиться к сайту используя FTP-программу (FTP-клиент)?
FTP-клиенты, включая Cute FTP, Absolute FTP, Total Commander, SmartFTP, и многие другие нуждаются всего в трёх параметрах:
1. hostname (доменное имя или IP-адрес) к которому подсоединяться.
Для вашего вебсайта www.yourdomain.com или example.anastasia.ca, демонное имя будет yourdomain.com или example.anastasia.ca. Ваш IP-адрес 124.217.251.89.
2. Логин или айдентификационное имя, связанное с вашим акаунтом
3. Пароль в ваш акаунт
Как только у вас есть эта информация, вы должны быть способны использовать любого FTP-клиента для входа в ваш акаунт.

В чём разница между папками public_html и www?
Разници между этими папками нет. Папка "www" просто показывает на папку "public_html". Абсолютно не важно, в какую из этих папок вы загружаете файлы: они будут показаны в обоих.

Что это за файлы и папки, которые я вижу входя в свой акаунт?
Когда вы входите в свой акаунт, вы ограничены только своим акаунтом и не можете выйти за его пределы. Когда вы входите в свой акаунт, вы оказываетесь в том, что называется "корень" вашего акаунта. Здесь вы найдёте несколько папок и файлов, причём все эти папки и файлы важны и не должны быть изменены. В двух словах, оставьте эти файлы как они есть.
Ваша корневая папка для вебсайта называется "public_html". Это та папка, в которой хранится содержание вашего сайта. Внутри неё вы можете создавать подпапки, которые будут доступны вашим пользователям по адресу youdomain.com/подпапка.

Панель управления (Control Panel)

Абсолютно всю исчерпывающую информацию о исползовании панели управления сайтом CPanel на русском языке вы можете найти посетив официальный сайт компании, предоставляющей данную услугу www.wmhosting.net/cpaneldoc/

Как я могу зайти в свою панель управления?
Вы можете зайти в свою панель управления нажав в меню с левой стороны страницы на кнопку "Вход в настройки".
Вы можете зайти в свою панель управления используя интернет-адрес (URL):
https://yourdomain.com/cpanel
или
http://example.anastasia.ca/cpanel
или
http://124.217.251.89:2082
Если ваше доменное имя не полностью зарегистрировалось на интернете, можете заменить свой домейн IP-адресом.
Нажав на кнопку "Вход в настройки" или введя один из адресов приведённых выше для входа в панель управления от вас потребуется ввести ваш логин и пароль в появившемся окне.